Envíos y devoluciones

ENTREGA

El coste del transporte:

En la Península es de 9€, Iva incluido. 

Excepto: Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias. Con importe 22€ Iva incluido.

Transporte gratuito en Península en pedidos superiores a 100€. (Excepto Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias. )

1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catálogo de elvestidordenuria.com se servirán en los plazos acordados a partir del día de la recepción del pago por parte de elvestidordenuria.com. Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que elvestidordenuria.com se esfuerza en respetarlos.

2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en las 24 horas siguientes a la entrega.

4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

5. No se entregarán pedidos en apartados postales.

6. El tiempo de entrega para destinos península es de 2-5 días hábiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales, de Lunes a Viernes, y para pedidos realizados en elvestidordenuria.com antes de las 15 horas.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

No se admiten devoluciones de las siguientes categorías:

Categorías de accesorios (bolsos, bisutería, pañuelos y fulares ...)

Categoría OUTLET

No se procesará la devolución del importe, de los productos de las secciones excluidas.

El resto de los productos comprados en elvestidordenuria.com podrán ser devueltos y reembolsados por el mismo medio que hizo el pago , siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los portes de devolución serán a cargo del cliente.

elvestidordenuria.es sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón o sobre, en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora o sobre con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de elvestidordenuria.com con las máximas garantías posibles.

3. Debe incluirse una copia de la factura dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá a la  devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observase diferencias entre el material recibido y la factura de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de pedido y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución. La devolución del dinero se efectuará lo antes posible.

No se efectúan cambios, en estos casos, el cliente tiene que volver hacer nuevo pedido en web.

La edad mínima de compra es 18 años. Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@elvestidordenuria.com.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.